根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（ ）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求，有效乘客投诉率小于或等于百万分之三（） 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括（ ）。 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》检票机的平均故障恢复周期应（ ）。 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ，检票机常规通道的通道净宽应（ ）。 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》当发生火灾时，行车调度员应（ ）。 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ，车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行（ ）。 为规范城市轨道交通运营突发事件（以下简称运营突发事件）应急演练管理，提升应急处置能力，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应1法》《国家城市轨道交通运营突发事件应急预案》《城市轨道交通运营管理规定》等有关要求，制定城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法（） 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》 ，在运营结束时，车站计算机系统应能在（ ）内完成当日运营作业程序的统计。 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。() 中华人民共和国国家标准的符号是 城市轨道交通客运服务对象是 中华人民共和国推荐性国家标准的代号是（）。 中华人民共和国国家标准（GB）是由（）颁布的。 GB2518－88为（）中华人民共和国国家标准。 GB2518－88为（）中华人民共和国国家标准 中华人民共和国推荐性国家标准的代号是（） 根据《中华人民共和国国旗法》规定，中华人民共和国国旗是中华人民共和国的（） 地铁、轻轨等城市轨道交通的工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（） 根据《中华人民共和国海上交通安全法》规定，未经中华人民共和国政府批准，不得进入中华人民共和国领海（） 城市轨道交通客运服务标志主要包括哪些()。