主观题

宾馆为旅客休息提供的房间和床位,饭店为客户提供的菜肴和饮料,航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于()。

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主观题
宾馆为旅客休息提供的房间和床位,饭店为客户提供的菜肴和饮料,航空公司为旅客提供的飞机、舱位等属于()。
答案
单选题
宾馆为旅客休息提供的房间床位、航空公司为旅客提供的飞机舱位等属于服务质量中的()
A.技术质量 B.功能质量 C.职能质量 D.形象质量
答案
判断题
非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便()
答案
单选题
饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的,在征得旅客同意的前提下,饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间,或将其转移至其他饭店,为其提供相同等级的服务,因此增加的合理费用,由( )承担。
A.客人 B.饭店 C.预订人员 D.客人和饭店共同
答案
主观题
洁净等级检测企业需提供检测厂房面积平面图提供房间信息包括单个()、()、房间名称、布局图加盖公章
答案
单选题
截至目前,厦门泊寓共提供房间数约多少间()
A.4500间 B.4800间 C.5500间 D.5800间
答案
单选题
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
A.临时预订 B.确认类预订 C.保证类预订 D.超额预订
答案
单选题
饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当(  )。
A.按照规定的时限并免费提供 B.按照规定的时限提供但可以收取一定费用 C.没有时间限制并免费提供 D.没有时间限制但可以收取一定费用
答案
单选题
以下属于饭店客房房间周期保养的项目是()
A.清洁卫生间 B.翻转床垫 C.抹尘 D.清理房间
答案
单选题
饭店总台人员向来店客人推销价格较低房间,宜采用(  )。
A.冲击式报价法 B.夹心式报价法 C.鱼尾式报价法 D.欲扬先抑式报价法
答案
热门试题
对客户休息区内的休息客户及时提供服务,并()。 饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务() 饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务() 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 ( ) 航班不正常时,延误4小时的,应提供宾馆休息() 以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有()。 上海世博会期间接待美国人的家庭宾馆,不宜提供的菜肴酒水有()。 饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在( )间以上。 饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供,但可以收取一定费用。(   ) 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员。 为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是() 饭店应当按合同规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。() 三星级以上的饭店客房送餐服务一般提供不少于__小时服务() 服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。 {初级工}办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外,还需要提供() 王某是某宾馆的服务员,其男友张某吸毒,王某多次利用其管理宾馆房间的便利,私自提供宾馆房间给张某和他的朋友吸毒。王某的行为构成() 王某是某宾馆的服务员,其男友张某吸毒,王某多次利用其管理宾馆房间的便利,私自提供宾馆房间给张某和他的朋友吸毒。王某的行为构成(? ?)。 根据国家旅游局的要求:一般( )以上饭店就就为住店客人提供洗衣服务。 专营店客户休息区应为客户配备()以上饮品并保证及时、充足。 客户休息区应提供()种以上的免费饮品
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