多选题

业务咨询是指客户对各类等问题的业务询问()

A. 供电服务信息
B. 业务办理情况
C. 消防安全知识
D. 电力常识

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多选题
业务咨询是指客户对各类等问题的业务询问()
A.供电服务信息 B.业务办理情况 C.消防安全知识 D.电力常识
答案
判断题
业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务咨询()
答案
判断题
业务咨询流程是指,大堂经理主动上前询问客户需求的流程。()
A.对 B.错
答案
判断题
外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时,可直接转对应的专席受理。
答案
判断题
外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时,可直接转对应的专席受理()
答案
多选题
信贷业务是指各法人机构对客户提供的各类信用的总称,主要包括等表内外业务()
A.贷款 B.承兑 C.贴现 D.保险
答案
单选题
服务是指全天小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务()
A.8 B.12 C.24 D.16
答案
多选题
集团客户可以通过等渠道进行业务咨询、业务预约、业务查询和投诉等()
A.政企客服热线4001100868 B.省(区、市)公司客服热线10086-8 C.客户经理 D.以上都不对
答案
多选题
保管箱业务是指银行接受客户申请,以出租保管箱的形式代客户保管各类()、()、()(违禁品除外)等的中间业务。
A.:文件 B.:贵重物品 C.:重要文件 D.:有价单证
答案
判断题
代理性业务是指银行在接受客户委托后,以客户的名义开展的各类收费业务。判断对错
答案
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技术咨询服务,是指对特定技术项目提供()和专业知识咨询等业务活动。 ()不受理业务操作,可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。 公司客户业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务() 遇到客户询问业务问题,不在条线范围内,作为大堂人员() 严禁违规代客户办理各类账户的()等业务 乾坤大数据提供包括咨询服务。咨询服务业务是指从等视角为行业客户提供的定制化咨询报告服务() 公司客户资信证明业务是指我行接受公司客户申请,在本行记录资料范围内,对客户结算、融资等往来情况进行如实的描述,以资信证明书的形式,证明客户业务实际状况的一种咨询见证类中间业务() 各类工程咨询业务的指导思想是()。 业务交付是指客户端业务开通作业完成后,针对客户申办的业务向客户()等的过程 期货投资咨询业务是指基于客户委托,期货公司及其从业人员向客户提供( )等服务并获得合理报酬。 对各类网络查控平台发起的查冻扣特殊业务,,营业机构如遇客户询问和投诉,,可告知客户相关冻结机关及冻结文书号等信息,,请客户与有权机关联系确认() 理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定,负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供()服务 业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问() 客户服务业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬等() 客户办理业务涉及的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议等使用业务公章() 非记账凭证是指柜台人员依据客户(或银行内部机构)提交的各类业务申请书(通知书)等,手工填制金融类业务凭证,凭以在核心业务系统中使用金融类交易对相关业务信息进行登记、变更、删除等处理() 实时的业务咨询流程包含客户服务热线呼入业务咨询流程() 货物分拣,是指根据不同客户的订单需求,对货物进行()等业务活动。 在客户授信结清后(对综合授信业务,是指客户授信期到期;对单笔授信业务,是指单笔业务结清)()个工作日内,对该授信客户的管理情况进行总结 委托性业务是指银行在接受客户委托后,以自己的名义开展的各类中间业务。判断对错
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