对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。

用户宽带拨号上网出现691，可能是以下哪种原因（） 卡式拨号上网是通过（）方式登录互联网。 错误691是宽带拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因不可能的是（） 家庭电脑通过电话拨号上网，必备的硬件为（） 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（） 拨号上网使用的协议通常是（）。 PPPOE拨号上网，出现“691”错误的故障原因有哪些（） 机拨号上网必须使用以下哪种设备（） 卡式拨号上网业务是基于中国移动互联网，利用含有面值的上网卡提供的帐号和密码，通过（）登录互联网，并根据上网时长从卡中扣除相应费用的拨号上网业务。 因特网上的拨号上网在连接中使用了（）。 使用手机+笔记本电脑拨号上网业务，客户无需申请，只要具备（）连接手机的操作，就可以通过该方式登录互联网。 通过Modem拨号上网时电话可以同时进行通话。 请回答用户拨号上网的有关问题：拨号上网为什么要用MODEM? 拨号上网在链路层采用什么协议? 普通电话拨号与ADSL接人有什么相同与不同之处? 早期使用拨号上网时最常使用的用户名是（）。 卡式拨号上网业务的使用方法是在拨号上网界面中的（）及（）分别输入卡的帐号及密码，拨17200即可。 拨号上网需进行拨号上网，通过身份验证后，分配的一个IP地址连接网络（） 家庭用户拨号上网的计算机一般都有自己的域名。 家庭用户拨号上网的计算机一般都有自己的域名（） 针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题，在客户不能配合处理的情况下，我们可以联系GPON网管配合预处理，一般需要询问哪些（）.