主观题

与客户的情感打交道,要掌握处理客户情感的三步曲:()、()、()。

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主观题
与客户的情感打交道,要掌握处理客户情感的三步曲:()、()、()。
答案
多选题
客户满意营销三步曲分别为()
A.获取 B.分析 C.保留 D.裂变
答案
单选题
()描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。
A.客户关系管理 B.物流管理 C.供应链管理 D.物料管理
答案
判断题
在进行创意时,要体现客户参与,与客户建立情感联系()
答案
判断题
在进行创意时,要体现客户参与,与客户建立情感联系()
答案
单选题
在与客户打交道时,项目经理应当()
A.诚实到这样的程度,以至于项目组织可被保护不受到起诉 B.努力建立一种有好的 C.通过鼓励范围蔓延,努力使利润最大化 D.为了满足客户和赢得更多生意,做所有被要求的事情
答案
单选题
与客户打交道时,诚信是最为重要的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求,什么是情感需求?()
A.指客户与你在一起时感觉的舒适程度 B.有关车辆服务或维修的需求 C.客户的感情 D.客户对专营店的感觉
答案
单选题
在与客户打交道的时候,项目经理应该:()
A.以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉 B.诚信以及坦率的关系 C.鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
答案
单选题
在与客户打交道的时候,项目经理应该:()
A.以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉 B.努力建立一种友好 C.鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化 D.做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
答案
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