单选题

《20210713健康关爱服务指南》中已经包含了所有的增值服务内容,客户询问是否有增值服务时,可按表格答复有或没有即可,此操作是否正确()

A. 正确
B. 错误

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单选题
《20210713健康关爱服务指南》中已经包含了所有的增值服务内容,客户询问是否有增值服务时,可按表格答复有或没有即可,此操作是否正确()
A.正确 B.错误
答案
多选题
下列哪些内容是动车服务指南中的内容()
A.主要停靠站城市介绍 B.主要停靠站公交信息 C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码 D.旅行须知
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是服务指南中内容()。
A.旅行须知 B.客运服务质量标准摘要 C.主要停靠站公交信息 D.微信公众号二维码
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中有旅行须知、等()
A.旅行常识 B.乘车安全须知 C.购票须知 D.退票须知
答案
匹配单选题(英语共用)
( )客人服务指南
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
多选题
动车组列车服务指南中含有旅行须知、及本趟列车销售的商品价目表、菜单()
A.乘车安全须知 B.本车型的设备设施介绍 C.铁路12306手机客户瑞和微信公众号二维码 D.主要停靠站公交信息
答案
单选题
高铁∶服务指南
A.单位∶纪律条例 B.监狱∶法律法规 C.大厦∶逃生通道 D.景点∶旅游手册
答案
单选题
网上营业厅“服务指南”--“服务网点”中不包含各网点的信息()
A.营业时间 B.联系电话 C.网点名称 D.电子地图
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有旅行须知( )及本趟列车销售的商品价目表菜单。
A.乘车安全须知 B.本车型的设备设施介绍 C.主要停靠站公交信息 D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
答案
多选题
服务指南中含有( )主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.旅行须知 B.乘车安全须知 C.本车型的设备设施介绍
答案
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