多选题

集中监控服务中,指标告警时,以()的方式通知客户,并触发相关管理流程,客户至少需提供两位联系人的联系方式

A. 电子邮件
B. 电话
C. 短消息
D. 正式书面函文

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多选题
集中监控服务中,指标告警时,以()的方式通知客户,并触发相关管理流程,客户至少需提供两位联系人的联系方式
A.电子邮件 B.电话 C.短消息 D.正式书面函文
答案
判断题
停电集中监控作业指导书中,监控停电审批后,需核实是否已及时通知客户,是否已在相关渠道进行公告()
答案
判断题
电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户()
答案
判断题
电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户()
答案
单选题
对客户暂停或停止服务时,应提前多长时间通知客户()
A.24小时 B.48小时 C.72小时 D.96小时
答案
单选题
在服务监控过程中,对于预安排停电,服务调度在监控停电变更、延时后,需核实是否已及时通知客户并进行()
A.抢修 B.归档 C.公告 D.监控
答案
判断题
入户服务时如预计晚于确认的上门时间,但在当天可以到达,应提前通知客户,并取消此次入户服务()
答案
多选题
调度集中监控告警信息相关缺陷分为哪几类:()。
A.重大缺陷 B.严重缺陷 C.一般缺陷 D.重要缺陷
答案
单选题
告警通知是告警某个告警状态触发时所采取的行为,用户可以在创建、修改告警的时候设置通知,也可以关闭通知()
A.对 B.错
答案
多选题
按照欠费管理策略,通过等方式通知客户()
A.人工 B.电话 C.短信 D.传真
答案
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客户存在欠费的情况下,通过以下几种方式等方式通知客户缴费() 出现环保不合格,应在 3小时内口头通知客户, 12小时内书面通知客户() 按照《调度集中监控告警信息相关缺陷分类标准》,“本体压力释放告警”应列为危急缺陷() 按照《调度集中监控告警信息相关缺陷分类标准》,“本体轻瓦斯告警”应列为危急缺陷() 如遇紧急突发情况,会对客户在小区内生活造成影响时,必须通过()方式通知客户。 客户新装时应告知客户抄表周期,如果抄表周期发生变更时应提前通知客户() 其他部门接收的投诉,应在()内通知客户服务部 代理行社办理通存通兑业务时,确认转账方式办理业务处理成功后应及时通知客户领取业务回单,现金方式办理通存通兑业务,应及时通知客户于领取现金() 当监控系统发出告警信息时,值班调控员按有关规定及时处置,并通知() 大面积停电服务调度通知客户的内容至少应包括() 货物发出后,()应通过电话、邮件等方式通知销售经理,由销售经理以电话或邮件通知客户,并确认签收 网上办卡业务的客户预约领卡网点收到卡片,并逐张核对无误后,通过( )方式通知客户领卡。 监控中心负责对监控系统告警信息进行分析判断,及时发现缺陷,通知设备运维单位,跟踪缺陷处置情况,并做好相关记录() 短信银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式() 综合智能分析与告警和稳态监控应用的数据源由触发告警判断() 动力环境集中监控系统的告警时呈现的内容有() 手机银行(短信)是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理()等业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式 在下述情况发生时,宁波银行可在无须事先通知客户情况下立即停止各类账户服务,关闭客户账户:()。 《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当提醒客户提供真实有效的联系信息并在相关信息变更后及时通知银行,以便商业银行调整服务价格时按照合同约定方式及时告知客户() 省联社可根据需要变更服务范围和内容,变更内容以()形式告知客户,不逐一通知客户
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