在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有（）
A. 打磨处理后的底漆表面应光滑平整，无颗粒、无流挂痕迹、无油漆堆积
B. 目测观察打磨后的底漆表面应无明显的砂痕，无污染、无磨穿透底现象
C. 底漆打磨好、喷涂面漆前，施工现场应卫生清理干净，无扬尘、通风顺畅
D. 底漆干燥三天后方可进行面漆施工
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在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有：（）。
A.打磨处理后的底漆表面应光滑平整，无颗粒 B.目测观察打磨后的底漆表面应无明显的砂痕，无污染 C.底漆打磨好 D.底漆干燥三天后方可进行面漆施工
答案
在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有（）
A.打磨处理后的底漆表面应光滑平整，无颗粒、无流挂痕迹、无油漆堆积 B.目测观察打磨后的底漆表面应无明显的砂痕，无污染、无磨穿透底现象 C.底漆打磨好、喷涂面漆前，施工现场应卫生清理干净，无扬尘、通风顺畅 D.底漆干燥三天后方可进行面漆施工
答案
对于售后服务部（）不是内部客户
A.保险部 B.车间 C.备件部 D.市场部
答案
根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.
A.AAA级客户 B.AA级客户 C.A级客户 D.普通客户
答案
客户售后服务包括（）
A.客户通知维护 B.客户投诉处理 C.客户回访 D.客户邀约
答案
客户服务就是指售后服务。
A.对 B.错
答案
售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次
A.一个月 B.二个月 C.一季度 D.半年
答案
客户对专营店售后服务首要关注的是（）
A.完成维修/保养所花费的时间 B.维修保养/维修完成彻底 C.收费合理 D.维修保养后车辆干净并且车况良好
答案
作为售后服务人员，我们对客户的理解是（）
A.客户是我们生意场中最重要的人 B.客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的 C.客户是我们与之争论和斗智的对象 D.客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
答案
基金销售客户服务的售后服务包括（）
A.提醒客户及时核对交易确认 B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法 C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户 D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
答案
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客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
基金客户服务中，售后服务不包括()。
客户采购时的风险主要是担心产品售后服务不行（）
家庭宽带客户报装及售后服务电话（）
个人贵宾客户售后服务应包括（）.
所有客户都可以开通售后服务（）
对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用()。
对于售后服务人员使用的软件，下面说法正确的有（）
售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
基金客户服务中售后服务的内容不包括（ ）。
量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（ ）。
商城新注册用户默认不开通售后服务功能，此模块为增值服务，客户有需要自行进行开通（）
售后服务项目有（）、（）、（）、（）等
售后服务在客户服务的分类中属于按服务的（）分类
售后服务模块能进行哪些操作？
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存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
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售后服务
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