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对没有购买外购件服务的客户设备,现场支持工程师填写()向公司提出申请,公司审批后向供应商购买服务、实施

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对没有购买外购件服务的客户设备,现场支持工程师填写()向公司提出申请,公司审批后向供应商购买服务、实施。
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对没有购买外购件服务的客户设备,现场支持工程师填写()向公司提出申请,公司审批后向供应商购买服务、实施
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主观题
现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。
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多选题
现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()。
A.了解设备组网、配置和版本情况 B.查看历史维修记录和历史遗留问题文档 C.了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方 D.查阅客户设备档案
答案
多选题
合作方工程师到客户现场进行现场支持包括()
A.诊断问题 B.排除故障 C.软件更新 D.现场培训 E.承担协助维护
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主观题
工程师完成现场服务任务后,现场支持工程师应在()日内根据现场收集的设备信息,刷新设备文档,确保设备文档的准确性和完整性。
答案
单选题
IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项
A.工具、礼品 B.相关单据、合同 C.相关单据、合同 D.工具、相关单据
答案
单选题
专用设备更换时,技术服务工程师根据现场检测情况填写《专用设备更换单》,并经()
A.顾客和服务单位双方确认 B.税务机关 C.税务机关 D.税务机关
答案
判断题
现场支持服务实施时,为了定位问题,现场工程师可对第三方设备进行适当操作。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()
A.正确 B.错误
答案
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现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。() 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。() 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。() 现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级,按日常维护规程对服务范围内的()进行例行巡检,并填写例行维护日志 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 技术服务工程师填写的《专用设备更换单》需()确认 工程师在现场服务时,应该遵守的设备操作规范有() 现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交(),并将()作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。 单选:设备没有问题客户要求换机,工程师应如何处理() 如设备监理工程师没有按约定时间参加现场见证,应() 客户工程师应定期对客户端电信设备进行巡查巡检() 工程师评价:设备大修后(),针对设备运行情况以及工程师大修过程执行情况依据工程师评价表对工程师进行评价,评价结果提报技术设备服务部 首席客户工程师售前技术支持职责包括()。 客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些?() 现场设备监理工程师是指()。 物资进场验收完成后,由项目材料工程师填写《物资检测单》,通知试验工程师、现场监理工程师进行物资见证取样送检工作。 物资进场验收完成后,由项目材料工程师填写《物资检测单》,通知试验工程师、现场监理工程师进行物资见证取样送检工作() 客户到站进行软件服务,工程师不应该() 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是()。 专业工程师负责现场机械设备的管理()
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