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在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。
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在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。
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在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。
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判断题
当遇到蛮不讲理的乘客时,要坚持“无理不强争,得理要让人”的服务准则,并杜绝服务忌语()
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
判断题
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答案
多选题
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答案
主观题
遇到不讲理的人,错误的应对方式包括:
答案
判断题
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判断题
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答案
多选题
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