商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有（ ）。
A. 先到先服务
B. 采用预约系统
C. 采取差异定价措施
D. 采用预订系统
E. 增设服务窗口
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商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有（ ）。
A.先到先服务 B.采用预约系统 C.采取差异定价措施 D.采用预订系统 E.增设服务窗口
答案
商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调措施有（）
A.先到先服务 B.采用预约系统 C.采取差异定价措施 D.采用预订系统 E.增设服务窗口
答案
商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（）
A.预约系统 B.随机排队服务系统 C.预订系统 D.制定排队规则 E.差异定价
答案
商品流通企业为顾客服务时的次序可以采用的排队规则包括（）
A.先到先服务 B.有优先权的服务 C.后到先服务 D.工作量最小先服务 E.随机服务
答案
为提高顾客服务水平，可以采取（）等措施来调整顾客到达率，减少顾客到达的随机性和集中程度
A.预先登记 B.预约系统 C.预订系统 D.时段调整系统 E.差异定价措施
答案
商品流通企业服务运营按照顾客参与可划分为不同类型，下列属于顾客参与的流通运营是（ ）。
A.客运 B.货运 C.产品加工 D.邮政
答案
按照顾客是否参与可将商品流通企业服务运营分为不同类型，下列属于顾客参与的流通运营的是( )。
A.客运 B.货运 C.邮政 D.仓储
答案
商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类，可分为（）
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答案
商品流通产业结构一般包括商品流通的（）结构。
A.所有制 B.技术 C.业态 D.竞争 E.空间网络
答案
试述一般商品流通(
A.W- B.G- C.W)和资本流通( D.G一 E.W一 F.G)的联系与区别。
答案
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企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（）
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立起品牌偏好与忠诚，企业由此获得竞争优势，这种战略属于()战略。
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一般商品流通的公式是（）
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由商品流通所引起，并为商品流通服务的是（）
商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获褥竞争优势，这种战略是（）
简述一般商品流通和资本流通的区别。
简述一般商品流通和资本流通的区别
商品流通企业的薪酬管理就是商品流通企业对本企业员工报酬的()进行确定、分配和调整的过程。
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(2015.10单10)一般商品流通的公式是 ( )
商品流通渠道的长度一般用（）表示。
商品流通渠道的长度一般用（ ）表示。
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