七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施（）
查看答案
相关试题
换一换
七项规范》包括文明用语、文明行车、文明行为、仪表仪容、饰品佩戴、车质车容和服务设施（）
答案
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
答案
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语（）
答案
{初级}提倡，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语（）
A.规范服务 B.优质服务 C.快捷服务 D.标准化服务
答案
提倡优质服务，就是要讲，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语（）
A.普通话 B.职业道德 C.行为举止 D.文明礼貌
答案
文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（）
A.收费发卡要细心 B.回答询问要耐心. C.微笑服务要真心 D.手势到位要诚心
答案
文明用语
答案
员工应注意仪容仪表和自身形象，按规定着装，佩带工卡，及时修理边幅，注意文明用语，讲究文明礼貌（）
答案
十字文明用语包括哪些（）
A.请 B.您好 C.谢谢 D.对不起 E.再见
答案
言行举止文明，使用文明用语是指( )。
A.尽量用普通话语气和蔼 B.使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等 C.对乘客的提问要主动回答内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议
答案
热门试题
简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准
全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（）
文明用语的标准（）。
部分员工文明用语不规范整改措施（）
部分员工文明用语不规范整改措施（）
使用文明用语不规范的一项一次扣（）分
服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（）
十字文明用语中不包括（）
十字文明用语（）
收费文明用语有哪些？（）
十字文明用语?
十字文明用语包括下列哪几项？
十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
下列属于文明用语的是？（）
文明用语中的忌语是（）。
62十字文明用语（）
先生慢走不是前台文明用语（）
储值卡文明用语正确的是（）。
节日文明用语有哪些？（）
下列属于文明用语的是（）。
使用微信扫一扫登录
