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顾客关系管理必须从()开始,通过相应的信息技术的帮助,改善组织和相应的过程。
单选题
顾客关系管理必须从()开始,通过相应的信息技术的帮助,改善组织和相应的过程。
A. 企业战略
B. 顾客和市场分析
C. 过程管理
D. 售后服务
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单选题
顾客关系管理必须从()开始,通过相应的信息技术的帮助,改善组织和相应的过程。
A.企业战略 B.顾客和市场分析 C.过程管理 D.售后服务
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判断题
企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理()
答案
单选题
我国从()开始制定信息技术政策。
A.:1969年 B.:1978年 C.:1983年 D.:1992年
答案
单选题
信息技术系统服务指通过促进信息技术系统效能的发挥,来帮助用户实现自身()的服务
A.目标 B.理想 C.愿望 D.能力
答案
单选题
信息技术的()定义强调的是从哲学上阐述信息技术与人的本质关系。
A.广义 B.中义 C.狭义
答案
多选题
从信息技术发展进程看,管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了()
A.微机时代 B.大型主机时代 C.网络化时代 D.智能化时代 E.分布式处理时代
答案
单选题
自20世纪70年代开始,信息技术经历了一个迅速发展的过程,信息技术在建设工程管理中的应用也有一个相应的发展过程。其中80年代信息技术在建设工程管理中的应用是( )。
A.基于网络平台的工程管理 B.程序系统的集成 C.程序系统的应用 D.单项程序的应用
答案
单选题
证券公司的年度信息技术管理专项报告,应当说明( )。①报告期内信息技术治理②信息技术合规与风险管理③信息技术安全管理④内部审查意见⑤信息技术审计
A.①②③ B.③④⑤ C.①②③⑤ D.①②③④
答案
单选题
我国()开始制定信息技术政策。
A.1979年 B.1980年 C.1983年 D.1985年
答案
单选题
我国( )开始判定信息技术政策。
A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.1983年 D.1985年
答案
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信息技术管理阶段,信息技术扩散到企业的所有领域,企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。()
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