单选题

通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()

A. 能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告
B. 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告
C. 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告
D. 只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了

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单选题
通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容?()
A.能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告 B.掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,并编写商务网站服务质量评估报告 C.掌握商务网站服务质量评估的内容与方法,能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作,并编写商务网站服务质量评估报告 D.只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了
答案
多选题
商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容()
A.对客户满意度提升作用 B.对企业服务质量提升作用 C.对企业知名度提升作用 D.内部职工满意度
答案
单选题
商务网站服务质量评估的评价客体有哪些?()
A.行业电子商务网站 B.只有网络公司电子商务网站 C.网络公司电子商务网站和企业电子商务网站 D.企业电子商务网站和行业电子商务网站
答案
单选题
商务网站服务质量评估的评价客体有哪些()
A.行业电子商务网站、省市地区电子商务网站、企业电子商务网站、网络公司电子商务网站 B.只有网络公司电子商务网站 C.网络公司电子商务网站和企业电子商务网站 D.企业电子商务网站和行业电子商务网站
答案
多选题
商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些?()
A.实用性 B.科学性 C.定性与定量相结合 D.商务网站服务质量要通过网民来评分
答案
多选题
商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些()
A.实用性、可操作性 B.科学性、系统性 C.定性与定量相结合 D.商务网站服务质量要通过网民来评分
答案
单选题
商务网站服务质量评估的评价指标包括()。
A.电子商务网站客户满意度提升作用评价 B.电子商务网站服务质量提升作用评价 C.电子商务网站服务的进度计划 D.电子商务网站客户满意度提升作用评价
答案
单选题
在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么?()
A.按照评价商务网站的目的,商务网站服务质量情况,评价机构选择确定具体的评价指标 B.要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作,如果数据不很客观,可以通过后期整理来弥补。 C.按照商务网站类型(如综合性网站 D.要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作
答案
单选题
在进行商务网站服务质量评估时要注意的事项中没有什么()
A.按照评价商务网站的目的,商务网站服务质量情况,评价机构选择确定具体的评价指标 B.要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作,如果数据不很客观,可以通过后期整理来弥补 C.按照商务网站类型(如综合性网站、企业网站、专业网站)运行状况选择确定评估的评分标准,权重和评分方法 D.要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作
答案
判断题
为使商务网站服务质量评估更加有效,有关部门要重视评估所需数据长期的积累、收集与调查研究()
答案
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