判断题

《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声()

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主观题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:提升“复兴号”动车组服务中,如何强化客运组织
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判断题
《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组列车广播应实现录播内容中英双语,原则上中文播报为男声,英文播报为女声()
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单选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:各铁路局要统一制定本局“复兴号”动车组服务流程,重点建立完善旅客服务流程和服务标准()
A.商务座 B.一等座 C.二等座 D.软座
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多选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,等综合素质达标()
A.业务素质 B.业务水平 C.服务技能 D.形象气质
答案
单选题
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制标识()
A.RB B.RC C.CR D.复兴号
答案
主观题
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范列车广播是如何规定的
答案
主观题
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范列车验票标准是如何规定的
答案
多选题
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知要求,“复兴号”动车组的广播要求要做到?()
A.音量适宜 B.语音清晰 C.用语准确 D.中英双语
答案
判断题
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组()
答案
多选题
中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知中要求,服务推车摆放位置()
A.CR400AF商务座、一等座服务推车定位放置在1号车一等座最后一排座席后靠墙位置 B.CR400AF-A商务座、一等座服务推车放置在2号车一等座最后一排A、C座席,D、F座席后靠墙位置 C.停放时为制动状态 D.CR400AF-A商务座、一等座服务推车放置在16车一等座最后一排D、F座席后靠墙位置
答案
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