不包括在客户管理和维护工作内容的是：（）
A. 建立和完善客户信息档案
B. 关注客户产品使用情况及资金流向
C. 实行客户关怀
D. 有目的地引导客户谈话
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不包括在客户管理和维护工作内容的是：（）
A.建立和完善客户信息档案 B.关注客户产品使用情况及资金流向 C.实行客户关怀 D.有目的地引导客户谈话
答案
以下所列，不包括在客户管理和维护工作内容的是（）
A.建立和完善客户信息档案 B.关注客户产品使用情况及资金流向 C.实行客户关怀 D.有目的地引导客户谈话
答案
客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。
A.建立和完善客户信息档案 B.关注客户产品使用情况及资金流向 C.受理客户咨询.投诉.意见和建议 D.实行客户关怀 E.新产品目标客户告知
答案
客户维护例会服务内容不包括以下哪项（）
A.回顾客户网络运行情况，沟通客户网络故障原因及改进措施 B.沟通客户近期网络资源变更信息，及时更新客户服务档案 C.征求客户对网络服务的意见、建议及需要解决的问题 D.制定客户拜访计划
答案
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.客户报修
答案
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规 B.协调客户与政府的关系 C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户 D.投诉后的回访
答案
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
A.功能维护 B.银行硬件维护 C.客户经理软件维护 D.客户资金维护
答案
公共秩序维护管理的内容不包括（）
A.清洁卫生管理服务 B.消防管理服务 C.公共安全防范管理服务 D.车辆停放管理服务
答案
消防设施维护管理的内容不包括（）
A.制定消防设施维护管理制度 B.实施消防设施标识化管理 C.故障消除与报修 D.调查火灾事故成因
答案
销售顾问关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
A.按工作计划对潜在客户进行开发与跟进 B.按工作计划实施客户邀约与展厅客户接待 C.订车进度的管理 D.按客户满意度管理要求执行客户管理措施，确保客户满意度提升
答案
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销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面（）
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消防设施维护管理不包括（ ）工作。
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