（）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。

所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度 配送管理是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。() 新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。（） 新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。 识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求（） 原《体育教学大纲》与《体育与健康课程标准》的指导思想有很大的不同，前者的指导思想是增强学生体质，而后者则以（）为指导思想。 原《体育教学大纲》与《体育与健康课程标准》的指导思想有很大的不同，前者的指导思想是增强学生体质，而后者则以（）为指导思想 顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() 企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平（） 为提高顾客服务水平，可以采取（）等措施来调整顾客到达率，减少顾客到达的随机性和集中程度 配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡（） 什么是卷烟上水平的指导思想？ 商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有（  ）。 商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调措施有（） 影响客服中心服务水平的因素有（） ()是服务型政府的本质特征，也是建设服务型政府总的指导思想和指导原则。 （）是服务型政府的本质特征，也是建设服务型政府总的指导思想和指导原则。 服务产品按照服务对象不同和特征，可分为不同类型，下列属于针对人的，需要顾客高卷入的服务有（） “三服务”指导思想的确立是在()。 企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两个方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下成本最低（）