情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起+个工作+日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见（）

涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的，应当于接到投诉之日起 个工作日内向患者反馈处理情况或者处理意见（） 客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的投诉为属实投诉（） 调查核实客户提供的证照等是否真实、齐全、有效。调查核实的主要证照有（） 涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，属铁路责任的投诉，还应提报等（） 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 有责投诉判定由服务热线根据各部门调查核实处理情况进行初步定性（） 调查保函业务时，不须对（）情况进行双人调查核实 收到顾客投诉（）个工作日内，应组织相关科室责任人进行调查核实 一般情况下，调查取证应当自批准立案之日起（）内终结。 一般情况下，调查取证应当自批准立案之日起日内终结（） 对违反机构编制管理规定的问题，机构编制管理机关应当按照职责和权限进行调查核实.调查核实应当（）以上共同进行。 下列哪一项不是调查核实程序（）. 一般情况，事故调查组应当自事故发生之日起（）日内提交事故调查报告 涉诉车间接到调度科流转的旅客投诉后，应立即组织调查核实、证据收集，必要时可与进行联系沟通了解情况（） 公安机关在受案之后可以对案件进行调查核实，关于调查核实，下列说法正确的是（） 涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含一下要素、调查情况、原因分析和处理结果（） 涉诉车间对旅客投诉问题做好初步调查核实后，原则上应在接到调度科转发旅客投诉信息的小时内形成调查处理材料（） 接收到预警信息的核查人通过调查核实相关情况，需在个工作日内通过系统反馈调查结果（） 一般情况下，事故调查组应当自事故发生之日起日内提交事故调查报告（） 信访投诉调查处理时只需核实企业污染物排放情况及污染治理情况，无需对企业环境管理制度执行情况进行调查核实（）