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团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
多选题
团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A. 接待过程
B. 工作职责
C. 服务程序
D. 服务周期
E. 游客对服务的期待
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多选题
团体导游服务和散客导游服务,两者基本一致的方面有()。
A.接待过程 B.工作职责 C.服务程序 D.服务周期 E.游客对服务的期待
答案
单选题
下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是()。
A.接待过程 B.服务周期 C.工作职责 D.旅游者对服务的期待
答案
主观题
导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务
答案
主观题
导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务
答案
主观题
导游服务方式有_____导游方式和_____导游方式两种。两者各有其特点和适用场合,可相互补充完善。
答案
主观题
导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
答案
判断题
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
答案
单选题
在散客接待服务方面,如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续,而接待中又并未注明需提供此项服务,导游可()
A.婉言谢绝,请其自行处理 B.为其免费办理 C.为其办理,收取确认费,并开具收费凭据 D.婉言谢绝,给予必要协助
答案
主观题
散客导游服务有哪些特点?
答案
单选题
散客导游服务涉及导游人员的只有一部分,即导游人员受旅行社的委派向散客提供的()服务
A.接待 B.旅游咨询 C.旅游委托 D.选择性导游
答案
热门试题
作为散客导游,不需要像团队导游那样提供沿途导游服务。( )
导游如何做好散客导游服务出发前的准备
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散客导游服务的主要形式有( )。
导游在团队便餐服务方面有哪些注意事项
导游在团队便餐服务方面有哪些注意事项
散客旅游没有领队和全陪,导游服务和各项工作均由一名导游人员承担()
散客旅游没有领队和全陪,导游服务和各项工作均由一名导游人员承担()
散客导游服务主要分为__________、__________和__________三个主要部分。
散客导游服务的特点是什么?
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )
导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务()
散客导游服务一般包括哪几项内容?
散客导游服务一般包括哪几项内容
散客导游服务对象如是个体游客,导游可采用__________的形式进行讲解。
对于个体散客而言,导游人员的沿途导游服务可采取()进行
导游服务关联度高的特点,要求导游在()和公关能力等方面有更高的追求。
散客导游服务对象如是个体游客,导游人员可采用_______形式进行讲解。
散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别?
散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是( )。
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