用于记录柜面发生的长短款、口头挂失、退票、客户纠纷等柜面特殊业务处理情况（）

挂失止付、解挂失、解止付、客户账户开户、内部转帐业务、长短款处理等交易使用通用电子凭证打印交易记录. 发生长短款时，（）应核实操作记录，确认错误账金额。 客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（） 营业网点柜面不受理个人存款凭证电话口头挂失（） 自助机具轧账发现长短款必须当天入账，保存好发生长短款业务期间的相关交易流水记录和业务报表，并在接到客户投诉后（）内处理完毕。 在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。 发生长短款应如何处理（） 已在柜面或社保中心进行补卡的客户，如找到原挂失卡可至我行柜面进行挂失解挂（） 出纳发生长短款后，长款不得（），短款不得空库。 客户通过营业网点柜面或电话申请临时挂失,在口头挂失有效期内，可由本人持有效身份证件到办理撤销挂失（） 发生长短款差错应如何处理（）. 在特殊情况下，客户如不能及时办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在任一营业机构柜面或通过网上银行、电话银行等渠道办理。口头挂失后，客户须在日内补办书面挂失手续，否则自动解挂（） 客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（） 一卡通、存折和存单办理口头挂失可在柜面和自助渠道办理。 客户至柜面办理保单挂失补发的应备文件包括（） 通过电子渠道办理的口头挂失，柜面进行解挂时，柜员需先通过（）代码进行挂失编号查询 客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。 客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写（），在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息 客户资料已维护证|件到期日，但证|件超过天不超过天的：柜面渠道和非柜面渠道将中止为客户办理资金支取类业务，但账户可接收来账、支持查询、口头挂失等非账务性|交易（） 系统内调缴现金发生长短款如何处理（）