按址派送时快递企业对快件只提供一次免费业务！（）

（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣 快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。 对用户交寄的信件以外的邮件和快件，邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业（） 北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。 对于一次就能完成的劳务，企业应在提供劳务完成时确认收入及相关成本。 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 业务员在对快件排序时应遵循以下原则（） （1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放 手工代收业务用于委托单位只提供代收明细纸质清单申请办理代收的业务。 《快递服务》邮政行业标准对单件快件重量的规定为不超过（）。 契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输 包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。 总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。 信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右 快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 各机构办理通存通兑业务时应按规定向客户收取手续费，但可免费向客户本人提供（）次账户信息查询服务。 快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。