为全面推行精益管理，进一步加强广东电网有限责任公司（以下简称“公司”）班站所规范化建设，落实“”的要求，规范班站所标杆评价工作，激发基层员工活力，营造“”氛围，夯实公司发展根基，特制定班站所标杆星级评价实施细则（）

按照《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，95598投诉、意见工单答复模板需写明、、、等内容（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户问题销号标准为：问题或经核实认定为等（） 根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，地市接收12398转办营销服务类工单，应由牵头组织调查处理（） 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》要求推进公司人才体系建设，主要体现在（） 根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，接到12398工单后，地市局于个工作日内形成调查报告报公司客服中心（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，业扩配套项目推行和（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，对重复投诉工单，由回访核实处置结果并闭环（） 按照《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》要求，95598不合理诉求备案申请模板应包含哪些模块？（） 《广东电网公司进一步加强人才工作的指导意见》要求创新人才选拔机制，主要是指（） 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，全面推行业扩报装流程全节点透明办理，业扩办理过程向报装客户实时自动推送，强化客户对业扩全流程监督（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，省级管控12398投诉及行风举报、及以上95598重复投诉（） 根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》，地市接收12398转办供电质量及故障抢修类工单，应由牵头组织调查处理（） 根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定，故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理（） 2017年起，进一步加强医保基金预算管理，全面推行以（）为主的多元复合式医保支付方式。到2020年，医保支付方式改革覆盖所有医疗机构及医疗服务。 《国家电网有限公司多维精益管理体系变革工作实施方案》的具体工作任务中要求，以优化项目支出归集链路和管理为主线，进一步强化价值出口管理，切实防范风险（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，三次及以上的95598重复投诉，提级至公司对应部门督办，由重点监控闭环（） 广东电网有限责任公司信息化项目进度管理原则包括（） 根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，客户诉求管控单位满足以下任一条件即达到提级管控条件（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，事件优先级分为（） 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》，IT服务范围包括（）