TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，需由值班员及以上级别人员与车站另一名员工双人核实办理（）

乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时，若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录（二号线）或TVM打印小单，则（） 票务判断正差额为因办理乘客事务减少的收入，如TVM卡币、少出票、少找零和发售无效票时在BOM上给乘客免费发售有值单程票或退款而减少的收入等（） 在TVM操作补币时需当班值班员及以上和一名站务人员双人共同操作（） TVM卡票/卡币/找零不足无故障小单，有交易记录的处理规定有哪些 当设备出现卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等现象，乘客要求处理，但当场无法确认（找不到相关记录）或确认情况与乘客反映不相符的情况时，及时填写（）、（）。 TVM卡票、卡币、找零不足、充值不成功时乘客事务处理规则正确的有（） 设备找零出现的非标准币，客运值班员及以上岗位确认后，按乘客票务事务处理给乘客办理退款 当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。 硬币模块卡币、少找零需要查看（） 客运值班员和值班站长应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币，并加入补币箱，填写“车站TVM清点记录”，双方签章确认，当乘客购票找零时出现非标准币，则由（） 负责补足。 单程票正常情况由TVM发售，TVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录助理值班员ID（） 检查《车站非即时退款申请表》的“情况说明”是否详细记录乘客反映卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等的具体时刻（具体到分）、涉及金额、交易详情及乘客信息（） TVM/TFM自动售票机废票回收箱由客运值班员回收，经分析确为废票的，纳入单程票废票库存，客运值班员将其作为TVM/TFM废票记入《车站票卡售存统计表》（） 一般情况TVM门钥匙仅供行车值班员、客运值班员保管（） TVM设备在出票失败或找零出错时会向乘客打印提供出票错误或找零差错故障小单（） 车站员工在补币中错误输入补币金额（比倒入或装钞金额大）时，需在TVM补币清单空白处注明 及 ，并由进行补币的值班站长和值班员共同签章确认（） TVM卡币时,客运值班员检查结果与乘客反映情况一致,退还相应票款给乘客,且填写（） 故障交易历史单据包括少找零故障小单、少出票故障、退款失败小单（） 客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有（） TVM在非付费区卡票、少出票处理流程（）