下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）
A. 认证机构应对投诉和申诉的接收.评价和做出决定的过程不需形成文件；
B. 接到投诉或申诉，认证机构应对相关投诉进行处理；
C. 解决投诉或申诉的决定的做出.复核和批准应由与被投诉和申诉的认证活动无关的人员来执行；
D. 为解决投诉或申诉，认证机构采取所需的必要的措施.
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下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）
A.认证机构应对投诉和申诉的接收.评价和做出决定的过程不需形成文件； B.接到投诉或申诉，认证机构应对相关投诉进行处理； C.解决投诉或申诉的决定的做出.复核和批准应由与被投诉和申诉的认证活动无关的人员来执行； D.为解决投诉或申诉，认证机构采取所需的必要的措施.
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下面关于重大投诉说法正确的是（）
A.被媒体进行负面报道：受到城市/全国性门户网站或媒体曝光的一切有关公司不利声誉的事件 B.投诉上升至政府机关，被政府机关点名批评或停网签一周以上的 C.微博或微信转发超过300次及以上 D.对品牌造成重大经济损失的
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下列关于共同投诉说法正确的是（）
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1名至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
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下列关于共同投诉说法正确的是（）。
A.投诉人4人以上 B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉 C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉 D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力 E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意
答案
以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.不投诉的客户都是好客户 B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有 C.客户投诉给企业带来珍贵的信息 D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
答案
关于客户投诉说法不正确的是（）。
A.客户投诉可以使企业服务更完善 B.客户投诉是创新的源泉 C.客户投诉是绝对可以避免的 D.客户投诉有善意投诉和恶意投诉
答案
下列关于事业单位工作人员申诉说法，正确的是（）
A.申诉期间不停止人事处理的执行 B.申诉必须由事业单位工作人员本人申请 C.事业单位工作人员对涉及本人的人事处理不服的。可以直接提起申诉 D.事业单位工作人员对人事处理不服提起申诉的。由上级主管部门管辖
答案
下面关于申诉的说法，正确的是()。
A.是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满 B.申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉 C.员工申诉制度的主要作用，在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于与工作有关的问题 D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸三者或公权力来仲裁 E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源
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以下对旅游投诉说法正确的是（）
A.旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门 B.处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》 C.旅游投诉具有终局性 D.旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为
答案
对纳税服务投诉说法正确的有（）。
A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
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下面关于雾化风回路的说法正确有（）。
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下列关于招投标投诉说法错误的是（）。
以下关于乘客投诉说法错误的是？
对于电阻下面说法正确有（）。
下面哪些说法正确有哪些（）。
有关顾客投诉说法错误的是（）
下面对基金委托撤销说法正确有（）。
单位客户证件变更改资料下面说法正确有（）
关于垂直整合说法正确有（）。
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关于汇兑下列说法正确有（）
关于筋梁，下列说法正确有（）
关于格式条款，下列说法正确有（ ）。
关于项目变更，如下说法正确有（）
关于申诉，以下说法正确的是：（）
下列关于伤亡事故统计报告和处理制度说法正确有（ ）。
检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的和职责，并采取回避措施（）
关于抵押实现的说法，正确有是()。
关于抵押实现的说法，正确有是()。
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