“三服务”即服务烟农，服务卷烟零售户，服务工业企业（）

服务零售 不是卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉（） 卷烟零售客户自律互助小组服务规范不包括（） 不是卷烟工业企业的服务调查内容的是（） 卷烟零售户进货信息的运用，通过等渠道分析零售户的进货情况，根据分析结果进行相应的服务和管理（） 如何制定零售服务项目决策和零售服务水平决策？ 卷烟零售客户诚信互助小组服务规范的内容包括（） 下列哪些是卷烟零售客户诚信互助小组服务规范？（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,是最基本的服务界面和服务载体（） 客户满意度调查不仅提供了各项服务的（），并且能及时得到卷烟零售客户对我们服务工作情况的反馈 零售业应如何做好售后服务工作？ 卷烟零售客户诚信互助小组服务规范的内容之一（） 卷烟零售客户是服务的对象而不是渠道的终端（） 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。 零售金融服务包括（）。 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架,以下选项属于服务项目的有（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（） 卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。 卷烟零售客户零售业态分为、商场、烟酒店、娱乐服务类和其他类等七类（）