某旅游企业自去年初开业发来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）

假设你刚刚得知你一直与之做进口生意的约翰·史密斯先生( 共用题干 某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题： 某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：该公司的情况说明()。 法国是世界第一旅游接待国，旅游业一直位列世界前茅。 我国入境旅游市场中一直居首位的是（）。 我国入境旅游市中一直居首位的是（） 我国入境旅游市场中一直居首位的是（ ）。 我国入境旅游市场中一直居首位的是( )。 自元代起一直未实现科举制度。 “官当”制自北魏确立后，一直用到清末。 （　　） 分析旅游的经济属性是否会一直存在并说明原因 2013年以来至今，旅游环境政策一直以（）发展为主 分析旅游的经济属性是否会一直存在并说明原因 自秦自今，我国一直沿用的行政区划单位是（）。 针对浏览量很大但是一直没有销量的产品如果维护？ 购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？（） 提高客人满意率必须从何做起？ 在我国入境游客人数统计中， 游客一直占据绝大多数 在入境游客人次中，游客一直占绝大多数的是（） 某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：如果由你来负责这项工作，你首先应该()。