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“安全快捷,方便舒适”是公交企业向乘客做出的质量承诺,”管理规范,持续改进”是公交企业能够向乘客承诺的组织保证()

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“安全快捷,方便舒适”是公交企业向乘客做出的质量承诺,”管理规范,持续改进”是公交企业能够向乘客承诺的组织保证()
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共交通企业的运输设备,劳动力必须通过调度方式才能形成为乘客提供安全、快捷、方便、舒适的服务效能。
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杭州地铁的运营服务宗旨是。①安全②方便③准点④舒适⑤顺畅⑥快捷()
A.①②③④ B.①②④⑤ C.①③④⑥ D.②③⑤⑥
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出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
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快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺()
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单选题
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A.列车准点率 B.列车运行图兑现率 C.乘客有效投诉回复率 D.列车满载率
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CB003管理承诺是企业最高管理者对其管理建立和改进质量体系向的承诺()
A.顾客 B.企业职工 C.顾客和职工 D.顾客和其他相关方
答案
单选题
根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
A.正确 B.错误
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