单选题

对于48小时内分不同时段拨打多次无人接听的信息,可先选07,并发呼叫中心核实。当超过48小时仍未拨通,呼叫中心核实电话号码确实无误,则可封单选(),需在反馈描述内写明—48H内多次电话联系无人接听,再次来电请留下方便联系的电话号码

A. 06、电话或地址错误,无法处理
B. 20、超保,用户拒绝交费,协商中
C. 08、超保收费,用户不修,跟踪中
D. 32、改派

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单选题
对于48小时内分不同时段拨打多次无人接听的信息,可先选07,并发呼叫中心核实。当超过48小时仍未拨通,呼叫中心核实电话号码确实无误,则可封单选(),需在反馈描述内写明—48H内多次电话联系无人接听,再次来电请留下方便联系的电话号码
A.06、电话或地址错误,无法处理 B.20、超保,用户拒绝交费,协商中 C.08、超保收费,用户不修,跟踪中 D.32、改派
答案
判断题
对于电话多次无人接听通知用户中心核实并分时段电话短信及时跟进()
答案
单选题
拨打电话时响铃至少3声,等待15-20秒后无人接听可挂断()
A.对 B.错
答案
多选题
如果一条线索再拨打时无人接听状态,那么这个线索我们应该怎么处理()
A.标记“无人接听“阶段,且当天拨打此客户次数不得超过2次 B.此客户线索同一时间段,拨打不得超过2次 C.可以一直拨打此线索的电话,直到接通为止 D.直接放到无效,放弃此线索
答案
单选题
交通信息发布可按照一天24小时不同时段的特性划分为黎明、上午、下午、黄昏和()。
A.雨天 B.雾天 C.夜间 D.雪天
答案
判断题
发生客伤事件后,车站现场人员需在48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案()
答案
判断题
24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后48小时内完成。
答案
判断题
危急缺陷应于48小时内消除()
答案
判断题
在用ADSL上网的同时,还能拨打或接听电话。
A.正确 B.错误
答案
单选题
如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于()次再次回复客户,尝试回复间隔时间在()小时以上
A.3,2 B.2,2 C.2,3 D.3,3
答案
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