在回访顾客时，首先应该（ ）
A. 询问产品使用情况
B. 推销新产品
C. 自我介绍
D. 直接解决问题
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在回访顾客时，首先应该（ ）
A.询问产品使用情况 B.推销新产品 C.自我介绍 D.直接解决问题
答案
处理顾客异议时，首先应该（ ）
A.反驳顾客 B.忽视异议 C.倾听异议 D.转移话题
答案
顾客饮酒过量，服务员首先应该（ ）
A.劝其回家 B.以水充酒 C.劝其少饮 D.通知安保
答案
回复一位懊恼愤怒的顾客时，你首先应该（）
A.给顾客一分钟发泄他的愤怒 B.明白顾客的感受 C.用移情来回复顾客 D.直接回复业务相关的问题
答案
我们在销售抗生素类药品时，首先应该问顾客的是（）。
A.年龄 B.有无过敏史 C.症状 D.得病几天了
答案
对待顾客投诉，首先应（）
A.耐心倾听 B.分清责任 C.迅速解决 D.向站经理请示
答案
编制测验时首先应该明确( )
A.潜在测验对象的年龄范围 B.潜在测验对象的智力水平和文化程度 C.用来测验的心理特性 D.测验的用途 E.以上都应该明确
答案
纺丝停车时，原液首先应该( )。
A.将供纺阀门切换为循环阀门，同时停加消光液 B.停所有的循环泵 C.关闭过滤机进出口阀门 D.启动废浆滤机过滤废浆
答案
课堂陈述沟通时首先应该()。
A.自我介绍 B.介绍项目 C.介绍组员 D.介绍目的
答案
组织会议时首先应该确定（ ）。
A.开会时间 B.会议主题 C.开会地点 D.会议程序
答案
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拉包时首先应该检查（）
在进行爆发调查时，首先应该（）。
发现人触电时，首先应该（）
货车因撞车起火时，首先应该（）
进行故障诊断时，首先应该（）。
救援触电人员时首先应该做（）
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遇到困难时，我们首先应该（）
拉包时首先应该检查（）（*必填）
在进行暴发调查时，首先应该（ ）。
发现室内煤气泄漏时，首先应该（ ）
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发现室内煤气泄漏时，首先应该（ ）
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离心泵在停车时，首先应该（）
油锅起火首先应该（）
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