多选题

借记卡同号换卡时,告知客户新卡预计于15个工作日内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭及到领卡网点领取()

A. 原卡
B. 客户回单
C. 有效身份证件
D. 借记卡

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多选题
借记卡同号换卡时,告知客户新卡预计于15个工作日内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭及到领卡网点领取()
A.原卡 B.客户回单 C.有效身份证件 D.借记卡
答案
单选题
信用卡额度调整的结果为时,应告知客户我行将进一步审核,5个工作日内反馈结果()
A.待审核 B.申请转后台 C.申请转分行 D.失败
答案
单选题
额度调整系统反馈结果“申请转后台”,告知客户进一步审核,个工作日内反馈结果()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
对于客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在()个工作日内告知客户
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户
A.一;五 B.一;三 C.三;五 D.三;十
答案
判断题
对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户()
答案
判断题
对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户()
答案
单选题
新客户的首次评级须在()个工作日内完成
A.五 B.十 C.十五 D.二十
答案
单选题
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
新客户反洗钱评级处理任务应于工作日内、存量客户反洗钱复评任务应于个工作日内、反洗钱尽调协查任务应于个工作日内完成()
A.10 B.20 C.15
答案
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()指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活。 管理员巡查发现或者接到客户反馈缴费终端不能正常使用时,应先告知客户1个工作日内会帮助解决() 客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户 ATM(或CRS)吞卡后,若为磁条卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内;若为IC卡则客户领卡时效为吞卡当日起()个工作日内()。 收缴假币时,开具的“假币收缴凭证”第二联交客户,并告知客户如有异议,应在收缴()个工作日内按规定程序申请鉴定。 汇入汇款无法解付的,通知客户发查询更改后,()个工作日内没收到对方行查询的,应主动发查询给对方行? 新客户风险等级复评的处理与审核应在个工作日内完成;客户的定期重评的处理与审核应在个工作日内完成() 受理客户投诉后,个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 客服通知客户提车后,一直不来签约提车,客服联系客户提醒客户可在3个工作日内签约提车,并通知客户3个工作日内不来签约提车,将视为自动放弃签约,定金也将不予退还() 借记卡、、换卡支持同号换卡和异号换卡() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见() 非居民客户过户受理后个工作日内完成合同起草并通知客户重新签订供用电合同() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 客户通过线上渠道提交对公开户申请后,集中作业中心将在个工作日内完成申请预审,并通过短信告知客户审核结果() 受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,工作日内答复处理意见() 理赔本地调查应在7个工作日内完成;跨机构调查应在15个工作日内完成。 理赔本地调查应在7个工作日内完成;跨机构调查应在15个工作日内完成() 安邦公司承诺在个工作日内办结客户投诉,并向投诉人告知办理结果()
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