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借记卡同号换卡时,告知客户新卡预计于15个工作日内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭及到领卡网点领取()
多选题
借记卡同号换卡时,告知客户新卡预计于15个工作日内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭及到领卡网点领取()
A. 原卡
B. 客户回单
C. 有效身份证件
D. 借记卡
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借记卡同号换卡时,告知客户新卡预计于15个工作日内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭及到领卡网点领取()
A.原卡 B.客户回单 C.有效身份证件 D.借记卡
答案
单选题
信用卡额度调整的结果为时,应告知客户我行将进一步审核,5个工作日内反馈结果()
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答案
单选题
额度调整系统反馈结果“申请转后台”,告知客户进一步审核,个工作日内反馈结果()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
对于客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在()个工作日内告知客户
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户
A.一;五 B.一;三 C.三;五 D.三;十
答案
判断题
对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户()
答案
判断题
对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户()
答案
单选题
新客户的首次评级须在()个工作日内完成
A.五 B.十 C.十五 D.二十
答案
单选题
客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
新客户反洗钱评级处理任务应于工作日内、存量客户反洗钱复评任务应于个工作日内、反洗钱尽调协查任务应于个工作日内完成()
A.10 B.20 C.15
答案
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客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户
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理赔本地调查应在7个工作日内完成;跨机构调查应在15个工作日内完成()
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