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服务员欺诈行为表现()
多选题
服务员欺诈行为表现()
A. 随意夸大商品的功能或性能
B. 谎称全国最低价
C. 产品售后不履行承诺
D. 为客户介绍商品不准确,以致客户买错商品
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多选题
服务员欺诈行为表现()
A.随意夸大商品的功能或性能 B.谎称全国最低价 C.产品售后不履行承诺 D.为客户介绍商品不准确,以致客户买错商品
答案
多选题
服务员态度不当的表现()
A.在客户准备购买商品时热情相待,决定不买是,冷嘲热讽 B.与客户发生争吵 C.虚假标价,谎称全市最低价 D.只顾自己聊天,不顾客户请求
答案
单选题
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
A.谦虚恭敬 B.温良恭俭让 C.关心爱护 D.爱戴尊敬
答案
多选题
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为()
A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序 B.能维持旅客进站秩序,疏导客流 C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查 D.能阻止旅客携带禁运物品进站
答案
单选题
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
主观题
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
答案
单选题
服务员要有较好的自然条件,它包括服务员的仪表和举止,还包括服务员的()。
A.功高 B.体重 C.性格 D.容貌
答案
单选题
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
A.鞠躬礼 B.握手礼 C.注目礼
答案
单选题
服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。
A.埋头苦干 B.仪表端庄 C.诚实守信 D.面带微笑
答案
单选题
服务员要有()它是服务员应具备的政治索质。
A.埋头苦干不计报酬精神 B.良好仪容仪表 C.文明举止 D.应变能力
答案
热门试题
服务员要有()它是服务员应具备的政治索质
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
女性服务员在站立时要注意不能表现出()
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()
作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()。
服务员主观愿望的本质表现为()是提供优质服务的基础。
客人为了向服务员表示谢意,要给服务员敬酒怎么办?
服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生( )。
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
如会议内容不便让服务员知道,服务员应()及时退出会场。
餐饮服务员的周到服务表现在语言表达,服务态度,用餐照顾等()服务中。
男服务员不小心将女客人的衣服弄脏,男服务员应()。
服务员服务中站姿要求()
服务员的脸
当服务员不慎将菜肴汤汁溢出时,服务员的正确做法是什么?
要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。
服务员仪表整体要自然大方行体,整齐清洁充满活力,更要符合()。
服务员仪表整体要自然大方行体,整齐清洁充满活力,更要符合()。
一般来说,餐厅的迎宾领位员是从服务员中挑选,但是会从服务员中挑选素质较高的服务员担任迎宾领位工作。
服务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。
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