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客户通过营业厅修改密码,需通过()修改密码,并二次确认,服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改
单选题
客户通过营业厅修改密码,需通过()修改密码,并二次确认,服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改
A. 系统操作
B. 用户口述
C. 小键盘(或双屏)
D. 用户手机
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单选题
客户通过营业厅修改密码,需通过()修改密码,并二次确认,服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改
A.系统操作 B.用户口述 C.小键盘(或双屏) D.用户手机
答案
单选题
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码,BOSS系统在客户输错密码连续累计达到()次时,自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定”。
A.6次; B.8次; C.10次; D.15次;
答案
主观题
客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证?()
答案
判断题
营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改需要输入原密码()
答案
判断题
营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码()
答案
单选题
网上营业厅修改宽带密码格式为()
A.6-8位(含数字和字母) B.7位(含数字和字母) C.不限制修改密码格式
答案
单选题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()
A.服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码 B.移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码 C.移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
答案
单选题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为()
A.服务类客户投诉业务响应系统响应短信营业厅无法正常办理业务重置密码 B.移动业务基础服务客服密码全局流转办理规范无法重置密码 C.移动业务基础服务客服密码全局流转功能使用无法重置密码
答案
多选题
在网上营业厅,持卡客户可以通过重置登录密码()
A.密保邮箱验证 B.短信验证码验证 C.身份证拍照上传验证 D.客服人工验证
答案
判断题
网上营业厅客户可以通过密保邮箱验证重置登录密码。()
答案
热门试题
网上营业厅客户可以通过密保邮箱验证重置登录密码()
网上营业厅可以重置宽带“服务密码”、“上网密码”功能。
网上营业厅可以重置宽带服务密码、上网密码功能()
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K客户需要修改卡片交易密码时,可凭卡片和正确的交易密码通过本*行()进行密码修改。
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在修改宽带密码之前,应先提醒客户修改完宽带密码之后需重新配置路由器,客户同意后再修改宽带密码()
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