单选题

解答客户咨询时,根据()、()信息,一次性告知客户需要递交的理赔材料,并出具书面的理赔材料告知单,(),双手递给客户

A. 险种类别;事故经过;反面朝上
B. 险种类别;事故性质;正面朝上
C. 险种类别;事故性质;反面朝上
D. 险种类别;事故经过;正面朝上

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单选题
解答客户咨询时,根据()、()信息,一次性告知客户需要递交的理赔材料,并出具书面的理赔材料告知单,(),双手递给客户
A.险种类别;事故经过;反面朝上 B.险种类别;事故性质;正面朝上 C.险种类别;事故性质;反面朝上 D.险种类别;事故经过;正面朝上
答案
判断题
供电营业厅严格执行一次性告知要求,将客户咨询或办理业务的相关事项一次性告知客户,避免客户多次往返营业窗口()
答案
多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息
A.需提交的资料清单 B.业务办理流程 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
多选题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的等信息()
A.资料清单 B.业务办理流程 C.收费项目及标准 D.监督电话
答案
判断题
解答客户的咨询时,解答了客户提出的具体问题就可以了,无需再告知客户其他相关信息()
答案
判断题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
答案
单选题
严格履行,营业窗口受理业务时,将所需资料及相关流程一次性告知客户,办理业务所需资料制成书面告知书,确保客户正式申请业务时备齐相关资料()
A.首问负责制 B.一次性告知义务 C.限时办结制 D.综合柜员制
答案
多选题
需要告知客户的理财服务信息包括(  )。
A.解决财务问题的条件和方法 B.了解、收集客户相关信息的必要性 C.如实告知客户自己的能力范围 D.了解并明确客户的财务问题或理财目标 E.清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务
答案
单选题
()不受理业务操作,可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。
A.10086人工客服; B.网上营业厅; C.营业前台; D.掌上营业厅。
答案
判断题
一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
答案
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客户办理业务时,如没有带齐相关资料,业务受理员要一次告知客户正确的() 以下哪些是需要告知客户的理财服务信息() 以下哪些是需要告知客户的理财服务信息() {中级}对检查中发现的问题,应以形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电() 服务顾问交车前需要做哪些工作?交车时需要告知客户哪些信息? 客户管家从派单、催单开始全程跟进, 至少()天一次告知客户维修进度 以下哪些是需要告知客户的理财服务信息  ( )。 理财师需要告知客户的理财服务信息包括() 车辆施工完成后,交车时,服务接待告知客户,该车在今后使用过程中需要注意的事项,并回收一次性防护四件套。() 在为客户发放小票号时,应根据()提前告知客户大约需要等待的时长 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户() 理财师需要告知客户的理财服务信息不包括()。 对需要补资料的案件应一次性通知客户补办,对情形复杂的案件应在60日内做出核定。() 接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有()。 每一次和客户的接触,都记得留下什么,并告知客户有发件需求找极兔速递() 在接触客户、建立信任关系阶段,理财师需要告知客户的理财服务信息有( )。 省联社可根据需要变更服务范围和内容,变更内容以()形式告知客户,不逐一通知客户 一次性购买5台以上的客户才是大客户() 省联社可根据需要变更服务范围和内容,变更内容以公告形式告知客户,不逐一通知客户()
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