单选题

烽火行动上门受理过程中,实现移网业务()次登录完成受理

A. 1
B. 2
C. 3

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单选题
烽火行动上门受理过程中,实现移网业务()次登录完成受理
A.1 B.2 C.3
答案
单选题
固网业务()次登录完成受理
A.1 B.2 C.3
答案
多选题
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。 D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
答案
单选题
()总是落实行动上。
A.领悟力 B.执行力 C.建设力 D.沟通力
答案
单选题
远程金融服务上门受理业务过程中,各分行可采用()等方式加强风险防控
A.电话核实 B.上网查证 C.现场录像 D.微信视频
答案
主观题
在行动上先人一步
答案
多选题
全国银期转账的营业网点端业务受理过程中,以下说法正确的是()。
A.投资者当日如果有出入金交易,则当天不能解约 B.当个人投资者身份证类型为重号身份证的,只能在银行端发起签约 C.投资者如需更换签约账户,应先将原签约账户解约后使用新账户签约 D.当投资者签约的借记卡或对公结算账户为挂失
答案
多选题
全国银期转账的营业网点端业务受理过程中,以下说法正确的是()
A.投资者当日如果有出入金交易,则当天不能解约 B.当个人投资者身份证类型为重号身份证的,只能在银行端发起签约、解约交易 C.投资者如需更换签约账户,应先将原签约账户解约后使用新账户签约 D.当投资者签约的借记卡或对公结算账户为挂失、冻结状态,签约交易仍可以成功
答案
单选题
为规范业务受理流程,规避在业务受理过程中可能出现的一切涉诈风险点,省公司制定了()步防诈法
A.4 B.5 C.7
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单选题
受理宽带移机业务,如未与客户约定预约时间的,自业务受理时间起小时内完成装机()
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答案
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