单选题

严格执行“”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务()

A. 五条禁令
B. 六条禁令
C. 七条禁令

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单选题
严格执行“”,严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务()
A.五条禁令 B.六条禁令 C.七条禁令
答案
单选题
业务开通、变更须经客户主动确认,体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
严禁未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务()
答案
判断题
对由于客户服务意识淡薄及人为故障造成投诉的,以及出现泄露或交易客户信息、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务等违反公司“五条禁令”行为的,要落实对责任部门及责任人员的问责()
答案
判断题
严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务()
答案
单选题
客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施,严格刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备()
A.工作计划; B.工作方案; C.作业步骤; D.工作审核
答案
单选题
客户侧现场作业必须严格执行安全组织和,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备()
A.组织措施 B.技术措施 C.安全措施 D.应急措施
答案
多选题
未经检验或检验不合格的客户受电工程,严禁接(送)电。严格履行客户设备,严禁新设备擅自。发现违规擅自送电的客户受电工程,必须立即采取停电措施()
A.审批程序 B.送电程序 C.投运 D.带电
答案
多选题
客户侧现场作业必须严格执行保证安全的和措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备()
A.组织 B.技术 C.接地 D.验电
答案
单选题
规范营销和业务开通操作,全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认,且解释口径严禁出现字样()
A.赠送 B.体验 C.免费 D.以上皆是
答案
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严格履行客户设备送电程序,严禁新设备擅自或() 客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备() 客户侧现场作业必须严格执行保证的组织和技术措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备() 网银业务要件应严格执行客户签收制。 移动柜面业务各岗位人员应严格执行客户制度() 客户侧现场作业必须严格执行保证安全的组织和技术措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,可以擅自操作客户设备() 严格执行低压居民客户用电申请“”服务。受理居民客户用电申请后,将客户信息录入营销业务系统,打印用电登记表,由客户核实并签字确认() 严格执行低压居民客户用电申请“()”服务。受理居民客户用电申请后,将客户信息录入营销业务系统,打印用电登记表,由客户核实并签字确认 未经客户申请和有权人授权,严禁擅自调整客户网银、手机银行转账或支付限额() 严格执行,不得指使或带领客户到办公区域办理业务,应在前台为客户提供“一条龙”服务() 为保证客户侧现场作业安全,工作人员必须严格执行保证安全的和,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备() 客户侧现场作业必须严格执行() 台区经理在接到客户用电申请后,应严格执行(),利用()现场受理客户用电申请业务 未经客户书面许可,商业银行不得擅自变更客户资金的投资() 客户投诉和障碍申告均严格执行() 强化大额资金交易控制,严格执行业务办理人(客户或代办人)身份信息及大额转账定时核实制度,严格按照授权等级要求办理超大金额资金转账业务,严禁越权办理() 严禁未经审批擅自调整工艺参数或擅自进行工艺设备变更() 侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施,严格工作计划刚性管理,严禁不具备资质人员从事相关工作,禁止擅自操作客户设备() 严格履行客户设备送电程序,严禁新设备擅自() 营业员接待客户应严格执行()
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