单选题

入口收费员在处理车队业务时,若车队中夹有其他车辆,应先让该车随车队驶出车道,再由收费班长启用()程序对该车进行处理

A. 倒车
B. 补卡
C. 倒回重领卡
D. 以上三者都不对

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单选题
入口收费员在处理车队业务时,若车队中夹有其他车辆,应先让该车随车队驶出车道,再由收费班长启用()程序对该车进行处理
A.倒车 B.补卡 C.倒回重领卡 D.以上三者都不对
答案
单选题
车队特指免费车队并且入口没有发卡,当车队到达出口后,收费员按()键。
A.紧急车 B.其他免征 C.锁杆 D.车队
答案
多选题
收费员入口遇异常车辆如何处理()。
A.不影响行车安全的车辆,询问司机将要出的出站,将异常车辆情况报监控员,由监控员通知出口站 B.挡风玻璃全烂的,入口收费员只要询问司机出口站,就可以发卡放行 C.如影响行车安全的车辆,立即通知班长和安全员劝其改道,做好解释工作,并协助司机倒车驶离车道 D.入口遇异常车辆都可以上高速
答案
多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()
A.核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。
答案
多选题
车辆出口时,收费员发现发现入口车型判别有误时,该如何处理()
A.及时更正 B.查询疑难车型库或核对行驶证 C.大改小时须班长旁站证明 D.遇误判销票时,立即报告班长,并按规定进行销票
答案
多选题
收费系统出现故障,收费员无法处理时,收费员应及时通知()
A.监控员 . B.班长 . C.监控班长 . D.值班站长
答案
判断题
入口车辆夹入车队中通行,但又被截获,不能进行补卡处理()
答案
多选题
在车辆未进入车道,收费员在入口如何操作()。
A.不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好,应待车辆到达车窗时,先发卡给司机再起杆; B.收费员出口操作失误造成废票时,须重打一张票据,废票不可以发给下一车辆; C.车辆未通过线圈,收费员就退出工号密码,属违规操作; D.交接班时,票据必须按程序交接完毕后,才可下班。 E.下班后,收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
答案
判断题
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表()
答案
判断题
出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员()
答案
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接到收费员报告出口车辆入口闯口上道未领卡,但系统中能查询到入口信息,站监控员如何处理? 出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处() 收费员入口如何操作()。 入口操作系统拦截超限货车后,入口收费员正确处理是() 根据《全计重收费员培训教材》,在入口车道,在确定车辆上装有OBU的情况下,收费员不给持有粤通卡的车辆() 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击<违章>键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理 收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击键进行换卡操作,系统提示__等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理() 入口混合车道收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放CPC卡() 出口站的收费站长必须将车队信息以手机短信形式上报至收费部经理,包括紧急车队出入口站的() 当系统提示车辆超时,收费员应通知中队长进行处理() 收费操作规定中:对车队持有IC卡的处理方法是()。 收费员在上班时若出现票据打印异常,正确的处理时() 入口车道应自动识别车辆号牌全牌照(汉字+字母+数字+颜色)信息。混合车道收费员应()车辆号牌全牌照信息 入口成功操作非现金支付卡已放行的ETC车辆,因特殊原因不再行驶高速时,收费员应() 若合法装载的ETC货车进入入口混合车道,天线交易异常时,收费员需如何操作() 车辆已驶离车道,发现多收司机款时,收费员正确处理方法() 混合车道收费员应核对并校正车辆信息() 收费员在收费过程中需要处理特殊的车辆(如拉超长原木的车辆)时,应在起杆后按下()放行。 入口ETC/MTC混合车道,对临时车牌车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放() 车辆,入口应由收费员人工判别车型,查验大件运输许可信息,发放CPC卡。()
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