单选题

ISO9000:2015标准中的定义,顾客满意是指()

A. 没有顾客抱怨
B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C. 顾客满意度测量的结果

查看答案
该试题由用户425****66提供 查看答案人数:47754 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户425****66提供 查看答案人数:47755 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
从顾客满意的定义出发,顾客的满意状态取决于 ( ) 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由(  )定义。 顾客满意度是对顾客满意的描述 理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意度是反映顾客满意度的()。 从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定? 中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是() 单个顾客满意度最终评分()为顾客满意 在常用的控制标准中,“顾客满意度”属于() 中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是(  )。 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述() 顾客满意是指顾客对其()已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 什么是顾客满意?企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意? 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。 如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的() 顾客满意 顾客满意 “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位