处理药品退换货的原则不正确的是（）
A. 包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换
B. 外包装虽已拆封，但只要确认是本店出售的，就可以退换
C. 包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退
D. 非质量因素，一般不予退换
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处理药品退换货的原则不正确的是（）
A.包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换 B.外包装虽已拆封，但只要确认是本店出售的，就可以退换 C.包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退 D.非质量因素，一般不予退换
答案
有关处理退换货的操作程序说法不正确的是（）
A.接待顾客时应热情 B.了解顾客退换货原因 C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案 D.无须跟踪回访
答案
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）
答案
退换货标准，售出几天内正价商品可以退换货，特价商品几天内退换货（）
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
退换货遵循什么受理原则（）
A.可退可不退以不退为主，可换可不换以不换为主 B.可退可不退以退为主，可换可不换以换为主 C.可退退，可换换 D.可不退以换为主，可不换以不换为主
答案
我们退换货是30天无理由退换货（）
答案
退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
多次退换货时，需在退换货小票上标注所换货品小票日期（）
A.正确 B.错误
答案
关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）
A.商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 B.若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货 C.未经协商退货不可以使用到付 D.卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任
答案
以下哪种商品原则上可以退换货（）。
A.已拆封的质量问题 B.已拆封的非质量问题 C.特殊药品 D.贵重药品 E.需要特殊贮藏的药品
答案
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前台经理处理顾客退换货权限0元（）
下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。
卖品退换货时：小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货（）
（安博）退换货：公司杜绝（），因中标规格调整等特殊情况要申请退换货需经（）OA审批同意后方可办理退换货手续
退换货分为几个形式（）
关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）
关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）
如果售出的药品包装已被拆封，一律不准退换货。（）
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担
服务单位应建立退换货制度，任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货（）
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担（）
针对婴儿装、部分紧身裤等店铺退换货规则中不可退换商品，在天猫、包括门店自提购买时也同样不能进行退换货处理（）
顾客退换货时要有小票。
退换货条款通常不包括（ ）
商品退换货的原因包括（）
以下关于退换货要求说法正确的是（）
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）
鞋类商品的退换货期限为（）
以下哪种商品可以进行退换货（）。
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