判断题

殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。

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判断题
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。
答案
单选题
殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
A.正常介绍 B.正常接待 C.体贴入微 D.大众化
答案
判断题
在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务。
答案
判断题
在与殡仪服务对象治谈时,殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型,以便有针对性地开展专项服务()
答案
单选题
殡仪服务员应尽量让逝者家属情绪(),使他们的情绪得到一定的宣泄
A.忘记现实 B.控制悲痛 C.自然流露 D.回忆逝者
答案
单选题
服务员在为顾客服务酒水时,首先要()服务。
A.推荐 B.开瓶 C.展示 D.示酒
答案
单选题
要做一个合格的家政服务员首先要()。
A.学会烧菜 B.加强道德修养 C.不怕吃苦 D.会洗烫衣服
答案
单选题
家政服务员首先要遵守工作时间,信守诺言,这是()对服务员的基本要求
A.家庭 B.社会 C.雇主 D.法律
答案
判断题
()殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性,在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可
答案
主观题
服务员入房清洁时,为什么首先要打开所有房里的灯?
答案
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