办理人在归还客人证件、房卡时，要双手递上并大声说出房间号码，以免客人听不清楚。()

客户申请修改本人证件类型和证件号码时，须持本人有效身份证件到办理（） 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间（） 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间（） 大堂副理带客人进房并办理登记是_____VIP的客人所享受的VIP服务。()   接待员为团队客人排房，最迟应在客人抵达前_______排出房间。()   神秘顾客到店，收银员帮客人埋单时，没有双手找钱或没有双手递产品给客人要扣分（） 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。 行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？ 房间枕头卡上客人可选枕头有那些（） 代理人办理挂失业务挂失申请书的证件号码栏应填写客户本人证件号（） 为客人制作房卡钥匙，位于客人周期的哪个阶段？（ ） 客人换房后，应将原房间的房态更改为空房（） 在办理个人卡附属卡时，可由。A:主卡持卡人和附属卡持卡人各自携带本人有效身份证件，同时到我行营业网点办理附属卡开卡手续；B:由主卡持卡人持双方有效身份证件代为办理；C:由附卡持卡人持双方有效身份证件代为办理；D:不可代办（） 所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。 客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件 顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。 递物品一般应该用双手递上。 递物品一般应该用双手递上（） OOO(out of order)房是房间内出现一些小的问题而暂时不可租给客人的房间房态。() 客人要求用一个证件同时开两间房时怎么办？