业务咨询就是解答客户关于哪些方面的咨询（）
A. 理赔手续
B. 案件进程
C. 赔款金额
D. 业务规定
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业务咨询就是解答客户关于哪些方面的咨询（）
A.理赔手续 B.案件进程 C.赔款金额 D.业务规定
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当服务对象咨询时，认真倾听，耐心解答，应注意哪些方面（）
A.对咨询的问题难以解答的，应致歉并联系有关人员给予答复 B.因政策原因无法办理的事项，应耐心解释，详细说明原因 C.不是本部门的事项，不必处理 D.正在处理业务时，服务对象前来咨询的，可以先予答复，或者示意稍候，待业务处理完毕后再予答复
答案
顾问咨询驱动下的客户维护包括哪些方面？（）
A.全方位的客户风险评估 B.资产配置 C.投资组合构建 D.投资顾问咨询过程
答案
业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问（）
A.认真对待 B.不搪塞 C.不推诿 D.不敷衍
答案
团体心理咨询在哪些方面有别于个人咨询？
答案
客户觉得话费太贵，咨询如何办理退网时，应从哪些方面进行挽留（）
A.感谢您对我们移动公司的信任！我建议您将这个号码送给您的家属或朋友，如话费不高的话，可转其它套餐 B.您的号码这么好，放弃了实在可惜 C.您使用这个号码也有一段时间，如办理退网，您的朋友与您联系不太方便，我建议您补一张卡，补卡后号码是不会改变的，也不会影响您的帐户，原来的SIM卡就自动作废了 D.我们公司的资费相对其它运营商略微高了一点，但我们的网络覆盖比较广泛，国际国内漫游畅通
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对内部业务数据的来源，咨询师应该求助于哪些方面？
答案
现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面?
答案
避孕节育咨询服务主要包括哪些方面。
A.避孕效果 B.使用方法和适宜人群 C.避孕副反应 D.性病防护
答案
通常从哪些方面对咨询效果进行评估?
答案
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退休咨询指的是向即将和已经退休的人员提供哪些方面的咨询和帮助（）
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心理咨询可以在哪些方面帮助来访者？
心灵驿站热线可以咨询什么，解决哪些方面的困扰（）
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法律税务咨询解答形式有哪些（）
目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面（）。
对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）
（）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。
12320卫生热线咨询服务范围包括以下哪些方面？（）
心理咨询是—个内涵非常广的概念，涉及下列哪些方面（）
我国企业管理咨询的发展主要表现在哪些方面?
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