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换一换
备注的正确格式是：客服名字+订单状态 +问题描述 +日期（）
A.正确 B.错误
答案
交接格式的正确格式是：店铺名称 +订单编号+ 买家ID +客服名字订单状态+ 问题描述 +日期（）
A.正确 B.错误
答案
省工单备注“bm”的，问题描述开头正确的格式是（）
A.国务院交办单： B.国务院督查协办单: C.国务院“督查+互联网”交办单： D.国务院“互联网+督查”交办单
答案
以下对CSC订单状态描述正确的是：（）
A.订单有3个SKU，其中1个SKU挂单，订单状态为已发货 B.订单订货数量15台，其中有2台拒收，订单状态为签收 C.整单拒收后，订单状态为拒收 D.整单拒收后3天，订单状态为已完成
答案
订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）
A.告知客户可以申请有货先发，帮助客户操作 B.查询订单页面上是否有“有货先发”的选项，然后点击进行有货先发，操作成功，告知客户可以进行操作，订单留言 C.告知客户不可以操作，等待货物的发出
答案
订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）
A.告知客户可以申请有货先发，帮助客户操作 B.查询订单页面上是否有有货先发的选项，然后点击进行有货先发，操作成功，告知客户可以进行操作，订单留言 C.告知客户不可以操作，等待货物的发出
答案
会员反馈自营订单收到4箱货物，存在部分商品漏发要求补寄，客服查看订单状态“已发货”，订单后台物流信息中发货箱数显示：5箱，此时客服应该使用（）工单处理会员问题
A.配送问题-核实签收信息 B.配送问题-咨询配送情况/延误配送 C.订单异常-漏发-核实签收信息 D.订单异常—漏发商品/配件—不接受处理方案
答案
如需调休，需提前一天在“报岗界面”的备注处说明，并写明备注格式。以下哪种备注格式是正确的（）
A.周三，休息 B.周三事假，共一天 C.周三，事假，共一天 D.周三事假共一天
答案
涉及联系二级平台后需要在问题描述中备注的工单登记格式（联系固定电话）（）
A.xx号服务代表已联系海州区。 B.XX号服务代表X月X日X时X分已联系海州区0518XXXXXXX（单位名称+固定电话）。 C.服务代表x月x日x时x分联系海州区。 D.XX号服务代表X月X日X时X分已联系0518XXXXXXX
答案
下面哪一种格式是正确的微信客户备注格式（）
A.患者姓名+项目+医生姓名 B.医生姓名+患者姓名+项目+次数 C.患者姓名+项目+次数+医生姓名 D.医生姓名+患者姓名+项目+次数
答案
热门试题
淘宝订单用以备注的旗子分别代表什么意思？备注的时候需要注意哪些问题？
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客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是
成文日期的正确格式是（）
小A作为某服装店铺的售前客服，可以通过卖家中心-订单管理查看哪些订单状态？（）
某网店当天总访客数为8000个，网店浏览量为23000，共产生订单500单，其中55%的订单未进行客服咨询直接下单，剩余的订单在下单时均进行了客服咨询，以下描述正确的是
咨询完毕类信息在问题描述必须要备注的是（）
物流来电反映顾客的天猫订单需要更改地址，客服联系收货人无果，客服可以进行修改，同时备注：师傅工号+电话报备改期，客户电话无人接听。错误（）
手工加入旅客备注组的格式是（）。
关于时效订单描述正确的是?
亚马逊客服问题处理正确的是（）
以下关于订单描述正确的是（）
系统订单单据状态释义正确的是（）
只要不是用户本人来电，需在问题描述备注（）
飞度DA的支持的视频格式描述正确的是歌曲格式描述正确的有（）
关于公文的印发日期格式事例，表述正确的是（）
下列关于缅甸妇女名字描述正确的是( )。
灌装机日期打印的正确格式（）
不正确的日期输入格式为（）
汤臣倍健蛋白质粉页面备注的联系客服发顺丰快递，回复正确的是（）
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