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总台收银处与客房预订处之间主要就()进行有效的沟通协调,以接待好()。
填空题
总台收银处与客房预订处之间主要就()进行有效的沟通协调,以接待好()。
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填空题
总台收银处与客房预订处之间主要就()进行有效的沟通协调,以接待好()。
答案
判断题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
答案
简答题
前厅部预订处与客房部信息沟通的主要内容有哪些?
答案
主观题
前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调?
答案
单选题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.转达客人提出的房内特殊服务 B.书面通知房内鲜花布置的规格 C.书面通知房内鲜花布置的要求 D.送交超额预订情况表
答案
单选题
客房部、()和结账处之间保持信息沟通顺畅,确保客房现状显示系统的准确性。
A.礼宾部 B.预订处 C.接待处 D.保卫部
答案
多选题
以下关于前厅部与客房部之间沟通协调的说法正确的有()
A.客房部及时将走客房内所发现的客人遗留物品情况通知总台 B.前厅部及时通报客人入住和退房情况 C.客房部应及时向总台通报客房异常情况 D.前厅部应积极参与客房清理保养质量的检查 E.客房部应安排楼层服务员协助前厅部行李员运送抵店的团队行李
答案
单选题
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.通报客人入住情况 B.通报客人退房情况 C.回收预期离店客人的房卡 D.按时送交预期离店客人名单
答案
主观题
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
答案
填空题
为确保客房预订显示系统的准确性,应做好()、()、()之间的信息沟通。
答案
热门试题
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是
客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?
客房预订处的工作任务有( )
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况()
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。
预订处应18小时接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订。()
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:兼顾双方的利益。
客房预订的方式有()、()、()、传真预订、信函预订。
客人预订客房送餐方式主要有()。
客人预订客房送餐方式主要有()
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:灵活务实,互谅互让和()。
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
总台收银有哪些服务项目?()
前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括()。
____是酒店上、下级之间,部门间沟通协调的一种有效工具。
客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议()
有效的内部沟通有助于前厅部更好地发挥销售客房这一首要功能,尤其表现在()的沟通协调上。
客房预订的种类()
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
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