某酒店以店堂告示的方式声明:“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”。这属于下列哪一类违法行为（）

经营者可以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者任意的规定。 甲经营金山酒店，顾客爆满，相邻的银海酒店由乙经营，生意清淡。乙指使数十人进入金山酒店，2-3人占据一桌，每桌仅消费10余元。前来金山酒店就餐的顾客见无空桌，遂就近转往银海酒店。如此数日，银海酒店收入大增。乙的行为应如何定性？() 甲经营金山酒店，顾客爆满，相邻的银海酒店由乙经营，生意清淡。乙指使数十人进入酒店，2~3人占据一桌，每桌仅消费10余元。前来金山酒店就餐的顾客见无空桌，遂就近转往银海酒店，如此数日，银海酒店收入大增，乙的行为应如何定性？（） 东方大酒店诉李某返还借款案李某系东方大酒店的治安科科长。2012年7月5日，在东方大酒店就餐的6名顾客酒后发生斗殴，李某上前劝阻，被其中一名顾客刘某殴打致伤，花去医疗费共计1万元。李某向法院提起对东方大酒店的民事诉讼，要求东方大酒店赔偿，法院判处东方大酒店赔偿李某医疗费1万元。后李某与东方大酒店的经理产生矛盾，东方大酒店遂解除与李某的劳动合同，并向某区法院起诉，要求李某返还其住院期间向酒 酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式（） 经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 某商场的店堂告示声明“商品离柜，概不负责”，该行为违反了经营者的什么义？() 在旅游淡季，酒店企业客源不足、服务设施闲置，为吸引顾客，酒店企业就制定低于旺季时的酒店产品价格以刺激顾客消费欲望，这种价格策略是（）。 某酒店集团经过分析和调查发现，消费者的住宿需求正在发生变化，住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求，于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务，为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是（） 顾客詹姆斯在大卫酒店餐厅用餐后发生急性胃肠疾患()。 根据酒店计价方式，可将酒店划分为：欧式计价酒店、( ) 计价酒店、美式计价酒店、修正美式计价酒店及百慕达计价酒店。 田某到某酒店就餐，因结账与酒店管理人员李某发生争执，后将李某打伤。民警张某、胡某巡逻至此，表明身份后，口头传唤田某到派出所接受询问，并对田某使用了手铐。 在国贸酒店旋转餐厅就餐时，顾客感到餐厅旁边的兴隆大厦在向后退。他选择的参照物是（） 按照迈德利可教授的《宾馆业》，根据顾客的下榻目的分类，饭店可分成商务酒店、度假酒店、会议酒店、机场酒店等。 对格式条款、通知、声明、店堂告示等理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；有两种以上解释的，应当（） 目前，酒店业态类型主要根据酒店性质、 、酒店计价方式、酒店所处的地理位置划分 张某在某酒店就餐时，为不支付餐费，张某在汤里丢进一只蟑螂，酒店工作人员确信酒店中没有蟑螂，因此要求张某支付餐费，张某拒不支付，在酒店门口大吵大闹，引来众人围观，并打电话向某晨报社提供新闻线索。晨报社派记者杨某到现场调查，杨某未仔细调查，遂以“无辜顾客吃出蟑螂惊心，无良酒店拒不赔偿寒心”为题在第二日的晨报社会版上刊登了一则报道。以下说法正确的有（　　）。 公民陈某到某酒店就餐，就餐过程中一啤酒瓶发生爆炸，陈某的手腕被割伤。本案发生后，陈某向法院提起诉讼。试问，下列说法符合法律规定的是()。 2013年,某星级酒店为了本酒店的消防安全编制了应急预案。应急预案的基本内容应包括（）。 2013年，某星级酒店为本酒店的消防安全编制了应急预案。应急预案的基本内容应包括（）