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导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位,真正做到游客至上。( )  

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判断题
导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位,真正做到游客至上。( )  
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判断题
导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )  
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单选题
监理工程师在工程建设监理过程中,应( )。I.一切为了业主的利益;Ⅱ.公正、独立、自主;Ⅲ.维护业主的合法利益;Ⅳ.维护承包商的合法利益
A.I B.Ⅱ C.Ⅲ、Ⅳ D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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判断题
导游人员带团过程中,下飞机时,导游人员应当最后一个下,以便检查游客是否有行李丢失。( )  
答案
判断题
工程监理企业在监理活动中既要维护业主的合法利益,又不能损害承包商的合法利益()
答案
单选题
工会代表和维护职工的合法利益()
A.正确 B.错误
答案
主观题
在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
答案
判断题
期货从业人员在执行过程中应当坚持期货市场的公开、公平、公正原则,维护期货交易各方的合法利益。
答案
单选题
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点
A.服务的互利性 B.服务的短暂性 C.服务的流动性 D.服务的主动性
答案
判断题
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。
答案
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