单选题

客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级()

A. 1天
B. 3天
C. 5天
D. 7天

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单选题
客户投诉工单几天未关闭会触发第二次超时升级()
A.1天 B.3天 C.5天 D.7天
答案
单选题
客户报修工单几天未关闭会触发超时升级?()
A.3天 B.5天 C.7天 D.超出标准工时1天
答案
单选题
爆点关闭第二次复测几天内进行()
A.5 B.8 C.10 D.12
答案
单选题
客户投诉工单第一次超时升级,需要什么角色批复后才可以继续处理?()
A.项目负责人 B.城市/片区品质部负责人 C.区域品质部员工 D.总部品质部员工
答案
单选题
客户投诉工单第三次超时升级,需要什么角色批复后才可以继续处理?()
A.项目负责人 B.城市/片区品质部负责人 C.区域品质部员工 D.总部品质部员工
答案
判断题
《承德银行客户投诉管理办法》规定,客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉()
答案
单选题
公式:t(第二次结果-第二次结果)/第二次结果] ×100%,计算结果为()
A.总误差 B.Z-分数 C.delta值 D.系统误差 E.随机误差
答案
单选题
第二次翻新钻戒指的工费是多少()
A.免费 B.30元 C.50元 D.60元
答案
单选题
客户第二次到访,通过以下哪种方案能够找到这个客户()
A.在『客户』选项卡搜索栏中填入“客户姓名”或“手机号码”搜索 B.点击进入高级搜索页面,根据筛选条件搜索 C.在客户列表中,手指按住滑动,一个一个地查找 D.以上答案都正确
答案
判断题
第二次以后(含第二次)复审时,可以在合格项目内抽考()
答案
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