客户服务业务支持包括：①客户问题处理闭环管控，包括客户工单派发、全过程监控、数据分析等；②客户停电管理（含计划停电、故障停电、欠费停电）；③属地化客户热线业务（）

客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务，实现（）的服务表现 网络银行的基本业务构成包括（）、基本技术支持、网络客户服务。 外包业务通常包括（）、客户服务、IT服务等。 物联网业务缴费方式包括两种，各省公司结合客户需求和本省坏账风险管控要求确定客户缴费方式（） 行内汇兑业务支持客户发起的转账业务，包括哪些（） 客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理 根据《广东电网有限责任公司客户服务风险管控方案》，客户服务风险管控按照“事前防、事中控、事后补”的原则制定管控措施（） 网点服务流程一般包括、业务处理、投诉处理和客户挽留环节（） 95598客户服务业务受理与督办由（）层面负责 适度支持具有（）的传统服务业，在落实足值抵押前提下，适度支持客户（）餐饮服务、酒店服务业。 云堤业务的客户服务渠道主要包括“云堤”业务服务热线（4009259120）、“云堤”客户端、客户经理/客户工程师、网厅和（） 客户原是5星级客户，若成为5G白金会员，根据5G会员星级直享服务业务规则，客户应享受星级客户各项服务内容（） 我行票据池业务的服务对象包括单一企业客户或集团客户（） 业务处理区是网点向客户提供各类柜面服务及业务处理的主要场所，主要包括（） 客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（）。 客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：与客户沟通必须采用普通话，服务过程使用规范服务用语，礼貌、热情受理客户业务，打断客户讲话（） 业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能（） 客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：客户第二次提出同一诉求问题时，客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果，如的，了解客户是否还有新的诉求补充（）