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高、低柜柜员等厅堂各岗位人员对“日均存款”新增的贡献占比应该不低于()
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高、低柜柜员等厅堂各岗位人员对“日均存款”新增的贡献占比应该不低于()
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判断题
各级行对柜员现金箱应实行限额控制,营业机构应根据岗位职责、高低柜配置,合理设置柜员现金箱币种及限额。
答案
判断题
各级行对柜员现金箱应实行限额控制,营业机构应根据岗位职责、高低柜配置,合理设置柜员现金箱币种及限额。
A.对 B.错
答案
单选题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时()
A.正确 B.错误
答案
单选题
各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况,综合考虑风险控制状况和客户服务效率,合理安排高低柜的业务范围,采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是()
A.开立账户或撤销账户 B.现金存款、取款与缴费业务 C.实物贵金属的销售和赎回 D.大量残损币兑换业务
答案
单选题
营运副主管可走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于()小时
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
答案
单选题
高低柜分离的实质是把职能从封闭式柜台里分离出来()
A.非现金 B.销售 C.沟通 D.管理
答案
判断题
公司业务客户经理存款考核绩效奖金=日均存款存量维护绩效+日均存款新增绩效()
答案
判断题
复核人员可以是网点负责人、营销副行长、运营主管、其他营销人员、低柜柜员、高柜柜员等网点正式人员()
答案
判断题
客户服务经理在高低柜或厅堂进行客户服务或业务办理时,必须全程处于基层营业机构监控范围内,不得引导客户前往监控未覆盖的特殊区域或营业场所门外进行业务指导或转介推介。
答案
多选题
营运主管全面管理网点各岗位人员的各类操作风险,将客户经理业务操作行为纳入日常管理,重点防控厅堂各岗位风险()
A.行为风险 B.转型风险 C.外拓风险 D.跨条线风险
答案
热门试题
贷款利率按日均存款贡献度的优惠标准正确的是()
现金备付率=库存现金日均余额/(自营性存款日均余额+个人理财款项日均余额)×100%,其中:库存现金日均余额=金库现金日均余额+柜员尾箱现金日均余额+自助设备现金日均余额。
综合柜员制营业网点临柜柜员的岗位职责有()。
根据《广东华兴银行分行营运人员管理办法》的规定,高级柜员和资深柜员总量需纳入比例控制,其中高级柜员在所属分行柜员的占比不超过,资深柜员的占比不超过5%()
若柜员在日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务时,在离开高柜前,现金应后方可离开()
若柜员在日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务时,在离高柜前及时将现金后方可离开()
综合贡献度=销售数量占比×30%+销售收入占比×30%+毛利率占比×40%()
新增“账户状态异常情况报表”,可查询数量及占比等情况()
高柜区设置高级柜员和()两个岗位
对公客户精准营销名单,pk准入条件为支行对公存款日均新增万元()
低柜处无柜员、现场等候人数超过5人时,厅内需有名及以上大堂人员(含大堂经理、低柜柜员、超柜操作员等)()
在柜员管理中,柜组是指柜员开展日常工作所从属的岗位,共可设置多少个柜组?()
人民币单位协定存款业务相关账户日均存款余额不低于人民币()万元(以日均余额计算),对综合贡献度较大的客户经过批准,最低日均存款余额可适当降低,但不能低于人民币()万元(以日均余额计算)。()
临柜人员不得随意离开柜台或岗位,必须暂时离开时,应将等入柜并上锁()
轮岗柜员是指运营条线在营业网点从事柜面业务操作的人员(主要包括业务岗位为综合柜员、对公柜员、对私柜员、出纳柜员等),以及营业网点及分行现金中心库管员等重要岗位人员()
理财低柜柜员、社区低柜柜员属于零售条线对私低柜柜员,办理柜台业务应遵循柜台相关操作规程,参加零售条线组织的柜台业务培训和考试,并取得低柜柜员岗位资格()
柜员现金箱现金实行限额控制。运营主管要根据本机构日均现金收付量及柜员岗位职责,合理核定办理现金业务柜员的各币种现金限额。
柜员现金箱现金实行限额控制。运营主管要根据本机构日均现金收付量及柜员岗位职责,合理核定办理现金业务柜员的各币种现金限额。
基础指标主要指日均存款,由日均存款基数和构成()
是指农商行对日均存款余额低于一定数额的单位银行结算账户而单独收取的维护费用()
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