误签收订单后，正确的处理三步曲是（）
A. 致歉顾客，报备客服，正常配送
B. 致歉顾客，报备客服，优先配送
C. 报备客服，优先配送，致歉顾客
D. 报备客服，正常配送，致歉顾客
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误签收订单后，正确的处理三步曲是（）
A.致歉顾客，报备客服，正常配送 B.致歉顾客，报备客服，优先配送 C.报备客服，优先配送，致歉顾客 D.报备客服，正常配送，致歉顾客
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自检三步曲后发现问题时，该如何处理？（）
A.休息一下，明天再试 B.立即联系门店 C.换一副镜片再戴 D.以上都可以
答案
集团战略实施“三步曲”内容是什么，如何理解“三步曲”？（）
答案
（）是质量三步曲
A.质量提高，质量设计和质量控制 B.质量提高，零缺陷和质量控制 C.质量提高，质量计划和PERT图 D.质量提高，质量检验和质量控制
答案
非本人签收订单应该怎么做（）
A.向客户核实代收人员身份 B.查看代收人身份证 C.面单签字时写上“代收”二字 D.在线支付价值不高订单可以先放物管，再联系客户
答案
OEM三步曲是指（）
A.认清自己，苦练内功；提升OEM层次，逆转OEM方向；既做品牌，又做OEM B.既做品牌，又做OEM；认清自己，苦练内功；提升OEM层次，逆转OEM方向 C.提升OEM层次，逆转OEM方向；认清自己，苦练内功；既做品牌，又做OEM D.认清自己，苦练内功；既做品牌，又做OEM；提升OEM层次，逆转OEM方向
答案
战略的三步曲是（）
A.战略分析、战略制定、战略实施 B.战略制定、战略实施、战略控制 C.战略分析、战略制定、战略控制 D.战略制定、战略实施、战略评价
答案
倾听三步曲（）、记录、（）。
答案
朱兰三步曲
答案
质量控制三步曲是（）。
A.计划 B.实施 C.计划 D.确立标准
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质量控制三步曲是（ ）、（ ）、（ ）
以下关于净调养三步曲表达正确的是（）
卖六步曲，第三步是（）
建帐三步曲包括:
集团战略实施“三步曲”：__，__，__
“商务谈判三步曲”是指( )
排线插附三步曲为（）
内容营销三步曲不包括（）
电话沟通三步曲不包含（）
称为初级心肺复苏ABC三步曲的是（）
下面哪部系列电影不是三步曲（）。
集团战略实施“三步曲”内容包括（）
与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
客户签收订单时，面单、小票签字不符合要求的是（）
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以下对自检三步曲描述不准确的是（）。
服务八部曲中，第三步是（）
客户满意营销三步曲分别为（）
新版站台作业“三步曲”依次手指、口呼（）
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